国网宁阳县供电公司深化“宜商三电”服务模式，服务重点项目建设 环球观点

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通讯员 陈照兴 谭兆锋

为快速响应宁阳县委县政府工作要求，围绕“抓好电力保供，为经济运行打好底色”的服务目标，国网宁阳县供电公司超前谋划，成立重点项目服务专班，全程跟踪县域内30余个省市县重点项目，并提供“一对一”上门服务，举全公司之力，整合资源，一口对外，打造服务链条全畅通，持续提升电力用户获得感和满意度。

积极对接政府，了解电力需求。宁阳县化工产业园为省级综合类化工园区，位于磁窑镇驻地东侧，归开发区政府管理，今年近一半的重点项目落地园区。宁阳县供电公司服务专班主动对接开发区政府，110千伏汶楼线部分线路经过化工园区，有三基杆塔影响迪尔化工、亚荣生物等新厂区建设。专班迅速响应，联合运检部、设计公司、供电所共同到现场多次勘查，形成书面报告向市公司进行沟通、汇报，目前正在走迁改审批流程，开发区对公司主动服务给与高度评价。

主动走访客户，提供贴心服务。锐顺药业是开发区招商引资重点项目之一，是一家绿色环保、新型高标准GMP原料药厂，企业对专班主动上门服务表示感谢。通过走访了解到该企业目前正在安装电力设备，因之前疫情原因一直未报装业扩申请后，现场联系营销部对客户设备提前进行中间检查，以便帮助客户查找存在问题，确保问题及时整改，顺利送电，并同步上门收集客户上户所需要的材料，做到客户办电全程零跑腿，高效推进业扩报装工作，着力实现客户用电一次性报装、一站式服务。宁阳县供电公司通过畅通“网上国网”APP，微信公众号、微信管家群等渠道，明确办电申请材料及服务时限、客户工程竣工检验标准等内容，并积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，全面提升“获得电力”服务水平。此举得到客户和开发区政府的大力支持。

聚焦重点项目，做好电力服务。山东高速集团济微高速迁改工程共涉及电力线路迁改87处，其中110千伏线路1处，35千伏线路9处，10千伏及以下线路77处。为确保电力迁改项目尽快开展，该公司专班多次就迁改方案与交通局对接、沟通，根据交通局的要求多次召开座谈会，对方案进行修订，提前两周提供最终设计方案，为县指挥部下一步的招标工作提供了支撑。

宁阳县供电公司以实际行动践行“人民电业为人民”宗旨，让客户满意、让政府信任、让社会认可。通过主动对接了解项目建设进度、意向接电时间，科学制定供电方案，指导客户降低用电成本。

下一步，宁阳县供电公司将以更高质量“用上电、用好电、不停电”为抓手，打造“宜商三电”服务品牌，以良好的电力营商环境为地方经济做强力支撑。

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